Перейти к основному содержимому

InboundLeadConfig

Управляет созданием входящего лида и необязательным подтверждением перед основным сгенерированным ответом.

stage_id object

Этап воронки для лида, созданного из входящего сообщения. При null используется начальный этап агента, а затем первый этап продукта.

anyOf
integer
quick_reply_enabledQuick Reply Enabled

Отправлять ли быстрый ответ для нового входящего лида или подходящего нового диалога повторного обращения после прохождения проверок возможности ответа.

Default value: false
quick_reply_textQuick Reply Text

Jinja-шаблон, который заполняется CRM-полями лида и отправляется непосредственно перед генерацией основного ответа. Для повторного обращения действует серверный интервал после закрытия предыдущего. Пустой текст отключает быстрый ответ.

Default value:
reply_to_start_enabledReply To Start Enabled

Отправлять ли заранее заданный ответ, когда новый диалог начинается с сообщения "/start" (часто присылают боты Telegram/Max). Если срабатывает, он заменяет сгенерированный ответ на этом шаге и имеет приоритет над быстрым ответом.

Default value: false
reply_to_start_textReply To Start Text

Jinja-шаблон, отправляемый в ответ на "/start" (сопоставление по первому токену, поэтому deep-ссылки вида "/start " тоже подходят). Пустой текст отключает функцию, и "/start" обрабатывается как обычное сообщение с обычным сгенерированным ответом.

Default value:
InboundLeadConfig
{
  "stage_id": 0,
  "quick_reply_enabled": false,
  "quick_reply_text": "",
  "reply_to_start_enabled": false,
  "reply_to_start_text": ""
}